Leveringsbetingelser

Ordre over kr 500,- som er betalt via nettbutikk, sender vi fraktfritt til mottaker i Norge. Varer som ønskes sendt i oppkrav, belastes kunden fra kr 75,- til kr 200,- avhengig av vekt og størrelse.

Mer om leveringsbetingelser

Din ordre blir ekspedert senest 1. virkedag etter bestilling. Hvis en eller flere produkter på ordren din ikke er på lager, vil vi så snart som mulig kontakte deg via epost eller SMS med informasjon om når din ordre kan leveres.

Reklamasjon og Angrerett

Alle henvendelser som gjelder reklamasjon, enten det gjelder skade på varer, feil ved leveransen eller angrerett (se under), sendes på epost til post@bildeleksperten.no. Vi svarer deg da så snart som mulig.

Mer om Angrerett

Ved alt kjøp utenom selgers faste utsalgssted, kan du som forbruker angre på kjøp og oppheve avtalen uten å oppgi noen grunn. Angreretten gjelder i 14 dager etter at selger har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt.

Forbruker må gi melding til selger dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig, og sendes på epost til post@bildeleksperten.no

Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter blant annet kjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler. Dersom du beholder varen kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering (ny vare), eller heve kjøpet og få kjøpesummen tilbake.

Hvis du benytter deg av angreretten innen fristen skal du ha tilbake det du har betalt for varen. Varen skal sendes tilbake til selger før oppgjør finner sted. Returkostnader må du dekke selv, med mindre selger har misligholdt avtalen eller i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.

Angreretten forutsetter at varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde og gjelder bl.a. ikke ved kjøp av undertøy og produkter til personlig pleie hos Netthandelen.no.

Angrerettskjema kan lastes ned her

Personvern

Det er viktig å kjenne seg trygg når man handler i en nettbutikk, og vi i Bildeleksperten.no er nøye med å håndtere personopplysningene dine på en sikker måte.

Mer om personvern

For å kunne levere varene du har bestilt, og kontakte deg med informasjon og oppdateringer relatert til bestillingen din, trenger vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Denne informasjonen er vi pålagt å oppbevare i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering, og eventuell garanti- og returhåndtering.

Bildeleksperten.no bruker i tillegg kundeopplysninger for å tilpasse og forbedre våre tjenester, men vi garanterer at ingen andre får benytte kundeopplysninger til markedsføringsformål. Vi kommer aldri til å selge e-postadressen din eller annen informasjon til en tredjepart, og du vil ikke motta nyhetsbrev på e-post fra oss med mindre du selv har takket ja til det.

Du kan velge om du vil betale med faktura eller med kort. Når du betaler med kort, blir all informasjon kryptert og sendt over en sikker kobling via vår betalingspartner. Beløpet reserveres fra bankkontoen din i kjøpsøyeblikket, men blir ikke trukket fra kontoen før pakken er klar til å sendes fra oss. Du blir selvfølgelig kun trukket for de varene vi sender til deg. 

Velger du å betale med faktura, må du oppgi personnummer for å få gjennomført kredittsjekk hos vår samarbeidspartner Bisnode. Bisnode er et autorisert kredittopplysningsselskap, og det er også de som sender ut det obligatoriske gjenpartsbrevet du mottar etter kredittsjekken. Bildeleksperten.no har ikke tilgang til denne informasjonen og lagrer heller ikke personnummeret. Et eventuelt avslag på kredittsjekken kan være relatert til økonomiske forhold, eller det kan bety at opplysningene du har lagt inn ikke blir gjenkjent. Bildeleksperten.no får ingen tilbakemelding om årsaken til et eventuelt avslag.

Dine rettigheter
Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Hvis opplysningene er feil, kan du be om at opplysningene rettes eller fjernes. Vi kan ikke fjerne opplysningene dine dersom det finnes lovpålagte krav om at disse skal lagres, som f.eks. bokføringsregler eller annen legitim årsak til å beholde opplysningene, som f.eks. uoppgjort gjeld. Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke til at vi benytter dine opplysninger til markedsføringsformål. Du kan kontakte oss enten ved å sende et brev til Bildeleksperten AS, Gesellveien 25, 3616 Kongsberg eller ved å sende en e-post til post@bildeleksperten.no

Les våre leveringsbetingelser.

Vi bruker cookies / informasjonskapsler

For at du skal kunne handle i Bildeleksperten.no sin nettbutikk, må du ha cookies/informasjonskapsler aktivert i nettleseren din. En cookie er en liten datafil som lagres på datamaskinen din. Den husker på hvilke produkter du legger i handlekurven, og hvor mange du har valgt av hvert produkt slik at du slipper å starte på nytt hvis du blir avbrutt i handlingen.

Cookies henter også inn informasjon som hjelper oss med å forbedre nettsiden, slik at kundene våre skal få en så god brukeropplevelse som mulig. Blant annet registreres hvilke nettsider som sender brukere inn på siden vår, hvor mange som besøker oss, og hvilke sider som er populære. Vi har kun mulighet til å se statistikk, ikke den enkeltes brukermønster. For å gi riktig format på visningen av siden vår, registreres også hva slags enhet som brukes (mobil/PC).

En såkalt ”hard cookie” kan i tillegg kjenne deg igjen neste gang du besøker nettbutikken vår, men hvis du ønsker det kan du slette cookies i nettleseren din etter at du har gjennomført bestillingen.